日前，第十届全国检察机关“文明接待室”评比结果揭晓，太子河区人民检察院再次被最高人民检察院授予“文明接待室”称号，这是我院继荣获“全国文明单位”称号、“全国先进基层检察院”称号后，蝉联荣获该项荣誉！
近年来，太子河区人民检察院全面履行检察职能，深入推进涉法涉诉信访工作改革，以加强12309检察服务中心“文明窗口”建设为契机，不断夯实基础、创新特色、打造品牌。坚持以司法办案为中心，以处理涉检信访工作为重点，全面落实群众来信件件有回复制度，开展检察长接访工作，积极化解信访积案，坚持院领导包案办理首次信访案件，做好文明接待工作，全面推开公开听证、多元开展司法救助等系列举措，认真开展分析研判，着力从源头上预防和化解矛盾纠纷，工作取得明显成效。
坚持带着感情开展群众工作，真心诚意地对待群众，接待群众来访工作摸索出“五步”请、问、审、答、帮和“四心”热心、耐心、细心、诚心信访工作法，真正做到把群众的根本利益放在最高位置，从源头上化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，没有出现涉检越级访案件。
2018年以来，共接待群众来访300余人次，办理群众来信60件，均在七日内回复，回复率100%；组织检察长接待日50余次；受理民事行政检察监督案件61件；办理立案、撤案监督案件23件，举行公开听证活动32次；办理司法救助案件4件，发放救助金13万元。
在今后工作中，我院将深入贯彻落实《中共中央关于加强新时代检察机关法律监督工作的意见》，以持续提升执法公信力和为民办事质效为目标，按照上级检察机关要求巩固抓好检察长带头包案和司法救助工作，持续拓宽矛盾纠纷化解渠道和方式，进而实现信访接待文明化、办案规范化、工作高效化，以更高标准、更严作风、更实效果做好群众信访接待工作。
